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在线客服：周一至周五10:00-17:00。

遇国定假日或非在线时间请邮件至：service@cgpmall.com

关于CGP兑换商城

欢迎您来到CGP兑换商城！全商品皆用CGP币兑换

从充值话费、饮料零食酒品、民生用品到3C家电等

万款商品待你细细挑选哦～

如何充值CGP钱包？

这边提供相关资讯供您参考哦

首页处【我要买】怎么操作－买币教程

首页处【我要卖】怎么操作－卖币教程

其他金流相关操作疑问

请点击>>【24H在线金流客服】询问

如何获取CGP币？没有卖单怎么办？

以下方法皆可获取CGP币呦

①至首页处点击【我要买】查看所有卖单

②至有支持CGPay系统的娱乐城,设置以CGP币进行出金

没有卖单怎么办？

①点击至【我要买】页面

②下滑置底处点击【找不到单吗】

③输入欲购买数量

④填写完即会刊登至【买单快递】

⑤等待卖家回应

有包邮吗？海外支持派送吗？

亲爱哒【全馆商品皆包邮】！

除了下方部份地区及海外，其余皆支持派送～

＊新疆、西藏、内蒙古、青海及台湾香港澳门

商品有发票吗？

亲，CGP币虽与人民币恒定币值但并非法币而是数字货币，我们提供CGP币多一个使用场景；故使用数字货币兑换商品将无提供发票。若交易后发现任何问题，也欢迎进线联系商城客服为您解决售后等问题。

付款后多久发货？

已成功订单将会用最快速度为您发货哒~

若因活动期间时三日内发货皆为正常情况，

实际到货时间以派送状况为主。

还请亲耐心等待！😊

有支持到付吗？

亲爱哒，商城皆使用CGP币兑换全商品

无支持到付服务请见谅。

还未发货可取消订单吗？

◆等待发货订单：

状况①：仓库预备打包中

>可自行于订单页面点击【取消并退款】

(审核通过后14日内退币原钱包)

状况②：物品已打包,物流签收中

>请进线联系在线客服

卷窝-话费充值注意事项

①当日订单于次日中午12点前到帐(非即时)

②已到帐订单不允退币

③已到帐订单未收到短信时

(欠费停机可能无法接收)

请拨打以下专线查询缴费记录

>>移动10086／联通10010／电信10000

*注意事项于商品页面请详阅

*下单皆视同同意上述规范,请慎拍

卷窝-流量充值注意事项

①当月限充值单一规格乙次

②月包额度限当月有效

(ex：如3/20到账使用期限只到3/31)

③当日订单于次日中午12点前到帐(非即时)

④已到帐订单不允退币

⑤各地区电信规范稍有不同,若充值失败将退币原钱包

⑥已到帐订单未收到短信时

(欠费停机可能无法接收)

请拨打以下专线查询缴费记录

>>移动10086／联通10010／电信10000

*注意事项于商品页面请详阅

*下单皆视同同意上述规范,请慎拍

商城页面异常/无法正常使用

若遇商城【画面异常、伺服器发生错误】等情况

建议您卸载并重新安装

请点击>>CGPay官方网页

尝试以上动作状况未排解

请进线联系线上客服～

造成不便请见谅。

商城招商条件与规范

2024年度CGP兑换商城暂停招商

(相关入驻申请资料皆正常收件)

①公司名称及负责人联系方式(微信)

②欲进驻商城之商品项目列表

③贵司商品于其他平台上架之链结等资讯

以上相关资讯请寄至✉

service@cgpmall.com

于7-14日内初步审核通过后

将会寄份进驻商城的重要条件清单给您

期待可以与您合作！

CGP兑换商城退货政策

【退货政策】

①到货7日内与在线客服申请退货

②经客服审核通过后,请使用原外包装退回指定地址

(运费需自担)

③经仓库检查商品无误后,于10-14日内退币至原钱包

④非质量退货,本商城皆有权拒绝受理

⑤CGP商城无提供部份退货/币服务

CGP兑换商城售后政策

【售后政策】

①收货后遇质量问题时：

●请七日内联系线上客服，逾期不予处里。(非在线时间请邮件)

※请提供订单编号、商品细照数张、物流面单。

②签收一年内遇质量问题时：

●请联系线上客服，将协助提供售后管道。

※以下品牌无提供保修服务，其维修费用需自行承担。

Apple、三星 (其余品牌请依客服答复为准)

※请确认商品非人为损坏。

※商品外观如严重磕碰、损坏等不予处里。

※是否为保修范围内视最终原厂检测结果。

※产生之派送费用可能需自行承担。

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